Сервис используется для определения "хозяев" - регистрантов IP-адресов. Его можно вызвать из отчетов по сетевой статистике или отдельно из раздела "Диагностика".
Кроме стандартной службы WhoIs, можно также использовать NetGeo. Эта служба для многих IP-адресов сообщает местонахождение регистранта - но не всегда точно.
Текущая страница справки: http://help.smart-soft.ru/doc20/index.html?admwhois.htm