Проверьте, запустилась ли корректно служба программы.
 

Причина - некорректный файл оснастки или он поврежден. Создайте новый - смотрите описание работы с MMC в справке Windows или в разделе Работа с MMC.
 

Удален файл консоли или удалена его регистрация.  Переустановите программу.
 

Если консоль запускается локально, то попробуйте переустановить программу.
 
При удаленном подключении причин может быть несколько :

Настройте DCOM на сервере.

Это ошибка Windows аутентификации (NTLM). Если используется не текущий логин Windows, то проверьте корректность вводимых данных. Если производится вход с удаленной консоли, то это также может быть из-за проблем с Active Directory.
 

Пользователь с введенным именем не прописан в программе. Проверьте вводимое имя и тип аутентификации. Возникает в режиме "по паролю" (логин, хранимый в программе).

Общая ошибка проверки имени пользователя и пароля в режиме "по паролю" (логин, хранимый в программе). Проверьте вводимые данные и тип  аутентификации в консоли.

Большая рассинхронизация времени на компьютерах при удаленном доступе с консоли. Приводит к ошибке шифрования данных при передаче зашифрованного пароля между пользователями и сервером при аутентификации по встроенному имени и паролю. Засинхронизируйте время между обеими компьютерами, или используйте NTLN аутентификацию.

Возникает при успешной NTLM аутентификации, но для данного пользователя доступ не разрешен.

Имеется процедура восстановления доступа к программе -

Сообщение возникает при удаленном администрировании, когда при обновлении сервера забыли обновить удаленную консоль.

Драйвера программы нет вообще и невозможно определить его версию. Нужна переустановка драйвера, и для этого надо переустановить всю программу.