Ошибки установки и удаления программы

Previous pageReturn to chapter overviewNext page

 

Драйвер программы уже установлен, требуется его удаление.

 

Программа установки обнаружила уже установленный драйвер. Он мог остаться из-за некорректного удаления ранее установленной программы (произошел сбой), а  также если драйвер был установлен ранее вручную.  Для предотвращения возможных проблем дальнейшая ее работа прекращается и удалить этот драйвер надо вручную.

 

1.Убедитесь, что программа ранее была удалена. Откройте Add/Remove Program (Установка/Удаление программ) и, если там есть Traffic Inspector,  удалите и попробуйте установить программу заново. Если не получается, см. следующий пункт.
2.Откройте Add/Remove Program и найдите там компонент драйвера - Windows Driver Package - SMART-SOFT Traffic Inspector Driver. Если есть, удалите и попробуйте установить программу заново. Если не получается, см. следующий пункт.
3.В списке сетевых соединений откройте настройки любого интерфейса и в списке найдите драйвер Traffic Inspector. Если он там есть, удалите его. Также его можно удалить вручную, для этого в директории Winnt\inf (он скрытый и системный, включите показ скрытых и системных файлов) надо через поиск найти все *.inf файлы, где в тексте содержится имя файла драйвера ticap.sys, и удалить их.
4.Откройте редактор реестра и удалите раздел HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ticapdrv, а также раздел со строкой {2E2448C5-1ACC-41F3-A621-3285C23E904A}.  Перегрузите систему. Попробуйте установить программу заново. Если не получается, см. следующий пункт.
5.Откройте список оборудования системы. Включите отображение скрытых устройств. В сетевых устройствах найдите все драйвера Traffic Inspector Miniport и удалите их. Перегрузите систему. Попробуйте установить программу заново.

 

После совершения действий по п.4 и 5 может получиться, что программа установится, но драйвера корректно не загрузятся. В этом случае удалите программу, перегрузите систему и поставьте ее заново.

 

 


Текущая страница справки: help.smart-soft.ru/index.html?probleminstall.htm

Сайт разработчиков Traffic Inspector